Новости

Все мы приобретаем товары или услуги   и иногда сталкиваемся с ситуациями, когда при этом нарушаются наши права.

Знайте! На страже наших интересов стоит Закон «О защите прав потребителей».

Согласно закону продавец обязан передать вам товар без недостатков, без брака, т.е. качественный товар, а вы обязаны уплатить за этот товар установленную цену.

Продавец обязан предоставить вам товар, который должен быть гарантированно пригодным для использования в течение определенного периода времени. Что такое гарантийный срок?

Гарантийный срок-это период времени, в течение которого товар должен быть качественным, пригодным для использования. Гарантийный срок отсчитывается с момента передачи товара покупателю. Для сезонных товаров - с момента начала соответствующего сезона (например, если вы купили зимнюю обувь осенью, гарантийный срок на нее будет действовать с начала зимы.

Срок годности выполняет две основные функции:

1. гарантирует, что товар является качественным

2.устанавливает запрет не передачу товара потребителю после его истечения.

Требования, которые вы можете предъявить продавцу в случае, если в течение гарантийного срока в товаре обнаружен недостаток, возникший не по вашей вине (т.е. товар некачественный):

Ремонт - осуществление гарантийного ремонта (т.е. бесплатного устранения недостатка товара);

Возмещение - возмещение расходов на ремонт (если вы устранили недостаток товара за свой счет);

Замена - замена товара на другой товар той же марки или модели;

Замена - замена товара на товар другой марки или модели;

Уменьшение цены - уменьшение покупной цены товара (при этом товар с недостатком остается у вас, а вам возвращается часть уплаченной за него суммы);

Расторжение – расторжение договора купли-продажи (при этом вы возвращаете товар продавцу, а вам отдают уплаченные за него деньги). При расторжении договора купли-продажи продавец обязан возместить вам связанные с этим убытки.